从咨询到就诊，共六步
01
联系专属客服
说明希望咨询的专科、主要需求、语言、预计赴日时间及保险情况。
02
资料初步确认
客服告知建议准备的报告、影像、用药清单等。请通过后续指定的安全方式提交敏感医疗资料。
03
匹配接诊机构
根据病情方向、日程和机构接诊条件进行人工协调；提交咨询不代表医疗机构已接受预约。
04
确认方案与费用
确认接诊时间、所需资料、医疗翻译、费用预算及取消规则。保险是否赔付请咨询参保机构。
05
赴日与接诊支持
预约确认后提供详细路线。需要时可另行协调专车、酒店与陪同服务。
06
就诊与后续安排
医生完成评估后说明下一步。复诊、报告翻译或跨境随访由客服继续协助。