由实际接诊机构组建医疗团队
接诊医生、护理人员及其他专业人员由实际接诊机构根据专科方向、病情与排班安排。TSM负责信息与流程协调，不介入诊断、处方或治疗决定。
医疗团队信息与身份确认
本网站不公开医疗团队成员的个人信息。患者到院后，依据日本医疗机构管理规定确认医疗团队成员及接诊人员身份。
按专科与接诊条件进行安排
客服根据患者资料协调适合的机构和接诊安排，但不承诺指定医生。最终接诊人员可能因排班、病情与机构安排调整。
医疗翻译参与沟通，不替代医生
需要时可协调医疗翻译，协助患者理解问诊、检查与知情同意内容。翻译人员不提供诊断或治疗建议；如对医疗说明有疑问，应当场向接诊医生确认。