紹介状がなくても予約できますか？
まずご相談いただけます。一般内科やよくある病気では紹介状なしで予約調整できる場合があります。がんのセカンドオピニオンや一部の専門検査では紹介状と十分な資料が必要なことがあり、受診先の要件に従います。
医療通訳を自分で探す必要がありますか？
必要ありません。予約内容に応じて医療通訳を手配できます。相談時に必要な言語をお知らせください。
どのくらい前に予約すればよいですか？
少なくとも1週間前をお勧めします。がん、専門検査、美容医療の評価、通訳や旅程の手配が必要な場合は、さらに早めにご連絡ください。
予約を取消・変更するには？
できるだけ早く担当者にご連絡ください。機関やサービスにより期限や費用が異なり、予約確定時にご説明します。
オンラインで診断や処方を受けられますか？
オンライン診療は主に、診断が確定し病状が安定し、資料が十分で必要時に対面診療・検査が可能な方の再診と健康管理に用います。適否、処方の可否、対面診療の時期は日本の医師が判断します。サイトへの書き込みや担当者との連絡自体は診断ではありません。
予約や治療効果を保証できますか？
保証できません。受入、検査、治療は医療機関と医師が資料と診察で判断します。治療には個人差があり、サイトは効果を約束しません。
中国の保険や国際保険は使えますか？
必要資料の準備と連絡を支援できます。直接精算、補償範囲、給付割合は保険会社と契約条件によります。
費用はどのくらいかかりますか？
オンライン相談での概算は過去の経験に基づきます。方針確認後に担当者が予定費用を説明します。評価後に内容が変われば費用も変わる場合があります。
病院への行き方は？
予約確定後、担当者が受診場所とアクセスをご案内します。
専用車やホテルを手配できますか？
専用車送迎、ホテル予約、旅程調整を手配できます。車両、経路、宿泊の詳細は担当者にご確認ください。
緊急・重症の場合はどうすればよいですか？
生命に関わる可能性や直ちに処置が必要な場合は、現地の救急窓口または近くの医療機関に連絡してください。サイトや担当者の返信を待たないでください。
サイトの情報は医師の意見に代わりますか？
いいえ。サイトは一般情報と受診調整のためのもので、診断、処方、個別の治療助言ではありません。